a.- Proceso Administrativo
suele cumplir con cuatros funciones simultànias el planeamiento(se establece un plan con los medios necesarios para cumplir con los objetivos), la Organizacion (se determina como se llevara adelante la concreciòn de los planes elaborados en el planeamiento), la Direccion (que se relaciona con la motivaciòn , el liderazgo y la actuaciòn) y el Control (su proposito es medir, en forma cualitativa y cuantitativa, la ejecuciòn de los planes y sus èxitos).
permite referirse al cargo que ocupa el director general (o gerente) de la empresa, quien cumple con distintas funciones: cordinar los recursos internos, representar a la compañia frente a terceros y controlar las metas y objetivos.
Primera Fase (Howthorne)
se selecciona dos grupos de empleadas que realizan exactamente la misma labor, en condiciones idènticas . El grupo A trabajaba con una intensidad lumìnica que variaba; el grupo B, realiza su trabajo constante con una ilimìnaciòn constante. Los investigadores pretendian averigar el efecto que producìa la iluminaciòn, en el rendimiento, eficiencia y productividad de los trabjadores.
d.- Segunda Fase (Howthorne)
se escogiò un grupo de referencia de nueves trabajadores, nueve soldadores y dos inspectores. Este grupo fue instalado en lugar especialmente dispuesto para desarrollar su labor. pero las condiciones fìsicas de este salòn eran identicas al lugar de la planta, donde se estaban desempeñando.
1.- Sistemas Cerrados.
a.- No presenta intercambios con el medio ambiente que lo rodea, son herméticos a cualquier influencia ambiental. VERDADERO.
b.- Su estructura es óptima cuando el conjunto de elementos del sistema se organiza.VERDADERO.
c.- Su comportamiento es determinantico. VERDADERO.
d.- Los sistemas administrativos son un tipo de sistema cerrado. FALSO.
2.- Software de aplicación administrativo Profit Plus:
a.-El software se aplica en Multi-Empresas. VERDADERO.
b.- Su estructura está diseñada y ambiente ubuntu. FALSO.
c.- Es Multi-Almacén. VERDADERO.
d.- El sistema administrativo no es flexible y altamente parametrizable. FALSO.
3.- A la acción de diseñar y mantener un medio ambiente o entorno apropiado para lograr los objetivos organizacionales con el menor esfuerzo posible se le denomina: (C)
a.- Planeación.
b.- Organización.
c.- Administración. RESPUESTA.
d.- Supervisión.
4.- En la empresa " la número uno" se realiza el control de asistencia del personal a través de una lista de asistencia., Luego una vez que los trabajadores afirman la entrada el encargado de recurso humano tiene que contabilizar la asistencia y retardos y calcular el salario. En la empresa " la más picuda" el encargado de recurso humano sólo oprimir una función y se imprime un estado en el que se indica retardos, asistencia y se calcula de manera automática el salario. en esta segunda empresa se considera que es una mejor administración en el sentido que: (B)
a.- se está diseñando un ambiente de trabajo.
b.- se lograr el objetivo con menor esfuerzo. RESPUESTA.
c.- se trabaja en un ambiente de armonía.
d.- se tiene un control exacto del trabajador.
II.- Desarrollo:
a.- Fayol dividido la operaciones industriales en seis grupos definir cada grupo.
- Funciones Técnicas: son las ejecuciones y las labores que ejerce la empresa es decir la parte de producción de bienes o de servicios de la empresa.
- Funciones Comerciales: son las interacciones y vinculos la cuales incluyen la parte
mercantil de la empresa tales como, la compra, venta e intercambio.
- Funciones Financieras: interacciones con la busqueda de administración de bienes capitales
- Funciones de Seguridad: son las garantias, de apoyos, ayudas dando proctecciones de los bienes de las personas.
- Funciones Contables: son los inventarios, registros balances, costos y estadísticas.
- Funciones Administrativas: es la concordancia de las anteriores funciones que permitira el desarrollo laboral pero esta coordinara y sincronizar las demás funciones de la empresa, para asi lograr los objetivos anteriores.
b. Cual a la diferencia entre los sistemas administrativos profit plus y saint administrativo.
Profit Plus.
Ofrece diversos productos como:
- Multi empresas.
- Multi surcursal.
- Multi-almacén.
- Multi unidades entre línea.
- Multi unidas.
- Multi idiomas.
- Inventario.
- cajas,bancos.
Saint administrativo.
- Contable.
- Genera todos los asientos y balancee automáticamente.
- Cajas-bancos.
- Maquinaria a la empresa.
c. ¿Porque un sistema abierto no se puede convertir el sistema aislado?
No puede un sistema abierto pasar a ser aislado debido que los sistemas abiertos interactuan de manera constante con su entorno y los aislado es todo lo contrario a parte los sistemas abierto pero se puede acotar que los sistemas aislado son inestables.
d. Análisis de cinco líneas sobre la teoría burocrática.
Esta teoria fundamenta a la organización de una forma eficiente por excelencia, la cual fue diseñada científicamente para funcionar con exactitud y la que nos permitirá precisar con anticipación como deben ser las cosas, tambien es el pilar fundamental en la concepción de los planes de estudio de las carreras administrativas de empresa diseñada de manera científica debe funcionar con exactitud, precisamente para lograr los fines para los cuales fue creada.
e. Experimento de Hawthome.
Llevo a cabo un experimento en western electric company que tenia como objetivo determinar la relación entre la satisfacción del hombre y la eficiencia de los obreros en la producción. Dicho experimento se dividió en dos fases:
Primera fase
A partir de 1924 la Academia Nacional de Ciencias de los Estados Unidos inició estudios para verificar la correlación entre productividad e iluminación en el área de trabajo. Se estudió el efecto de la iluminación sobre el rendimiento de los obreros Comprobó que las condiciones psicologicaz afectan la productividad , a mayor luz mayor productividad y viceversa. Llego a la conclusión de que si se cambiaba el ambiente social se mejorarían las relaciones humanas , pero el ambiente social del lugar de trabajo no es mas que uno de los factores de interacción que influyen la productividad .
Segunda fase
Registro la producción de cada obrera durante dos semanas en su área original sin que lo supiesen . Se aíslo a un grupo experimental manteniendo las condiciones de trabajo y horario normales y se midió su ritmo de producción. La obreros percibieron que sus mejores esfuerzos individuales se vieran reflejadas en sus salarios .Como resultado se introdujeron minutos de descanso por la mañana y por la tarde , se estableció una semana de cinco días con el sábado libre para un aumento de producción.
Poco antes de 1923, Mayo había dirigido una investigación en una fabrica textil en Filadelfia, que presentaba problemas de producción y una rotación anual de personal cerca del 250%, Mayo introdujo un periodo de descanso, dejo a criterio de los obreros la decisión de cuando deberían parar las máquinas. Al poco tiempo surgió solidaridad en el grupo, aumento la producción y disminuyo la rotación.
En 1927 el Consejo Nacional de Investigaciones inicio un experimento en una fabrica de la Western Electric Company, en el barrio de Hawthorne de Chicago; para determinar la relación entre la intensidad de la iluminación y la eficiencia de los obreros en la producción. Experimento que se volvería famoso, coordinado por Elton Mayo.
Los investigadores verificaron que los resultados del experimento fueron afectados por variables psicológicas. Intentaron eliminar o neutralizar el factor psicológico, extraño y no pertinente, lo que obligó a prolongar el experimento hasta 1932, fue suspendido por la crisis de 1929.
La Western Electric (fabricación de equipos y componentes telefónicos), desarrollaba una política de personal dirigida hacia el bienestar de los obreros, pagaba salarios satisfactorios y brindaba buenas condiciones de trabajo. En Hawthorne, en su departamento de montaje de relés de teléfono, trabajaban jóvenes empleadas que realizaban tareas simples y repetitivas que exigían gran rapidez. En la época una empleada montaba cinco relés cada seis minutos. La empresa no estaba interesada en aumentar la producción, si no en conocer mejor a sus empleados.
Este experimento permitió delinear los principios básicos de la escuela de las relaciones humanas.
Conclusiones del experimento de Hawthorne
1. El nivel de producción no está determinado por la capacidad física o fisiológica del trabajador (teoría clásica), sino por las normas sociales y las expectativas que lo rodean.
2. El comportamiento del individuo se apoya por completo en el grupo. Los trabajadores no actúan ni reaccionan aisladamente como individuos.
3. Los obreros que producían muy por encima o muy por debajo de la norma socialmente determinada, perdían el afecto y el respeto de los compañeros. El comportamiento de los trabajadores está condicionado por normas y estándares sociales.
4. En Hawthorne los investigadores se concentraron en los aspectos informales de la organización. La empresa paso a ser una organización social compuesta por grupos sociales informales, cuya estructura no siempre coincide con la formal (con los propósitos y estructura definidos por la empresa). Los grupos informales definen sus reglas de comportamiento, sus recompensas y sanciones sociales, sus objetivos, su escala de valores sociales, sus creencias y expectativas, y cada participante los asimila e integra en sus actitudes y su comportamiento. La teoría de las relaciones humanas esbozó el concepto de organización informal: la organización se compone del conjunto de personas que se relacionan espontáneamente entre sí.
5. En la organización es muy importante tener en cuenta los aspectos y las decisiones que tienen los empleados para enfocar y establecer las relaciones humanas.
6. Elton mayo llego a la conclusión de que a mayor interacción mayor será su capacidad productiva.
7. Cualquier cambio produce una reacción en el personal.
8. gracias a este experimento se pudo comprobar que si el trabajador se sentía bien seria mas productivo a la hora de trabajar.
1.-¿cuál es la diferencia entre quedarse quieto y no hacer nada?
